Срочные социальные услуги в полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому

В отделении срочного социального обслуживания МБУ «КЦСОН Свердловского района» социальное обслуживание предоставляется в полустационарной форме и в форме социального обслуживания на дому (условия (формы) оказания государственных услуг – очно).

Перечень срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на территории Красноярского края, утвержден Законом Красноярского края от 16.12.2014 г. № 7-3023 «Об организации социального обслуживания граждан в Красноярском крае».

Описание срочных социальных услуг приведено в приложении к постановлению Правительства Красноярского края от 05.07.2016 г. № 337-п «О внесении изменений в постановление Правительства Красноярского края от 17.12.2014 № 600-п «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и порядок предоставления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг» и признании утратившим силу постановления Совета администрации Красноярского края от 26.06.2007 г. № 247-п «Об утверждении стандарта качества оказания государственных услуг в области социальной защиты населения», и содержит требования к объему, срокам и условиям предоставления социальных услуг.

  1. Наименование социальной услуги: обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Обеспечение бесплатным горячим питанием*

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

предоставление получателю социальных услуг бесплатного разового горячего питания либо талона на обед в организацию, оказывающую услуги питания, на сумму до 350 рублей в день.

2. Норма времени: в пределах 35 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

предоставление бесплатного разового горячего питания или талона одному получателю социальных услуг – 1 услуга

2

Обеспечение набором продуктов**

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

предоставление получателю социальных услуг талона на продукты в организацию либо набора продуктов:

1) продуктовый набор для одиноко проживающего гражданина – на сумму до 350 рублей;

2) продуктовый набор для семьи – на сумму до 500 рублей (предоставляется одному члену семьи);

3) продуктовый набор для многодетной семьи – на сумму до 700 рублей (предоставляется одному члену семьи).

Продуктовые наборы формируются на основе следующего примерного перечня продуктов питания:

сахар;

масло растительное;

макаронные изделия;

крупы;

консервы мясные;

консервы рыбные;

молоко консервированное без сахара;

чай;

продукты быстрого приготовления.

пакет;

выдача подарков к Новому году, детского питания, в том числе приобретенных за счет средств спонсоров (благотворителей).

Гражданин имеет право на получение продуктовых наборов на сумму не более 3500 рублей в течение календарного года.

2. Норма времени: в пределах 35 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

предоставление одного набора продуктов одному получателю социальных услуг – 1 услуга

  1. Наименование социальной услуги: обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Обеспечение одеждой и обувью, в том числе бывшими в употреблении

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

подбор и предоставление получателю социальных услуг приобретённых поставщиком социальных услуг либо принятых от граждан и организаций одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении.

2. Норма времени: в пределах 35 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

предоставление одного комплекта одежды или пары обуви одному получателю социальных услуг – 1 услуга

2

Содействие во временном обеспечении техническими средствами ухода, реабилитации и адаптации (далее – ТСР), в том числе организация обеспечения ТСР

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

подбор ТСР, инструктаж по использованию ТСР и мерам безопасности;

содействие в выдаче ТСР во временное пользование за плату (в прокат по договору), а также в постоянное безвозмездное пользование согласно постановлению Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п «Об утверждении Порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и перечня технических средств реабилитации».

ТСР выдаются на срок не менее одного месяца и не более двенадцати месяцев, по истечении срока предоставления во временное пользование ТСР сдается получателем социальных услуг поставщику социальных услуг, предоставившему ему ТСР в пригодном для дальнейшего использования состоянии.

2. Норма времени: в пределах 35 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

подбор, инструктаж, содействие в выдаче 1 ТСР – 1 услуга

  1. Наименование социальной услуги: содействие в предоставлении временного жилого помещения

Во всех формах социального обслуживания:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Осуществление посреднических действий между получателем социальных услуг и организациями, физическими лицами, предоставляющими жилые помещения в условиях круглосуточного или ночного пребывания

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

обращение в организации и (или) к физическим лицам, предоставляющим жилые помещения, по телефону или через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.

2. Норма времени: в пределах 50 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

подбор жилого помещения и размещение в нем одного получателя социальных услуг – 1 услуга

  1. Наименование социальной услуги: содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы;

информирование получателя социальных услуг о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», Законом Красноярского края от 19.12.2013 № 5-1990 «О бесплатной юридической помощи в Красноярском крае» (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро);

содействие в подготовке документов, претензий, заявлений,

в том числе исковых, направляемых в различные организации

по конкретным проблемам получателей социальных услуг.

2. Норма времени: в пределах 20 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

оказание помощи одному получателю социальных услуг – 1 услуга

 

  1. Наименование социальной услуги: содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением
к этой работе психологов и священнослужителей или оказание экстренной психологической помощи

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

обращение в организации, предоставляющие экстренные психологические услуги;

личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

выслушивание проблемы;

снятие острого состояния;

разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровень мотивации к их преодолению;

разработка для получателя социальных услуг рекомендаций.

Услуга может предоставляться как в ходе личного приема граждан, так и с использованием телефона, в том числе анонимно.

2. Норма времени: в пределах 60 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

оказание экстренной психологической помощи одному получателю социальных услуг – 1 услуга

66. Наименование социальной услуги: содействие в дальнейшем следовании к месту проживания (следования) лицам, попавшим в экстремальные ситуации (кража, утеря денежных средств, документов, удостоверяющих личность, проездных документов)

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Содействие в дальнейшем следовании к месту проживания (следования) получателям социальных услуг, попавшим в экстремальные ситуации (кража, утеря денежных средств, документов, удостоверяющих личность, проездных документов)***

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

обращение по телефону или через сеть Интернет в транспортные организации с целью обеспечения проезда получателя социальных услуг, попавшего в экстремальные ситуации;

приобретение билетов;

сопровождение до места отправления транспортного средства;

взаимодействие с поставщиком социальных услуг по месту жительства получателя социальных услуг с целью его дальнейшего жизнеустройства.

2. Норма времени: в пределах 40 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

оказание содействия одному получателю социальных услуг – 1 услуга

  1. Наименование социальной услуги: содействие в сборе и оформлении или оформление документов для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, определения права на меры социальной поддержки

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, на предоставление мер социальной поддержки

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся социальном обслуживании;

разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его вопросов, определение возможных путей их решения, а также порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Красноярском крае и мер социальной поддержки;

оказание содействия в сборе необходимых документов и доставке их в орган социальной защиты населения.

2. Норма времени: в пределах 30 минут рабочего времени

не более двух раз в год.

3. Единица социальной услуги:

консультация для одного получателя социальных услуг – 1 услуга

2

Содействие получателю социальных услуг в подготовке

документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки, оформление документов для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

помощь получателю социальных услуг в написании заявления и подготовке пакета документов для предоставления мер социальной поддержки;

составление акта материально-бытового обследования (при необходимости);

оформление документов для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

2. Норма времени: в пределах 50 минут рабочего времени не более двух раз в год.

3. Единица социальной услуги:

подготовка одного пакета документов одному получателю социальных услуг – 1 услуга

3

Обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение его в органы государственной власти и (или) органы местного самоуправления, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение его в орган социальной защиты населения по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуг, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по вопросу предоставления мер социальной поддержки.

Осуществляется в пределах городского округа (муниципального района) по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуга.

2. Норма времени: в пределах 50 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

посещение одной организации для одного получателя социальных услуг – 1 услуга

 

  1. Наименование социальной услуги: содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность получателей социальных услуг

В полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому:

№ п/п

Содержание социальной услуги

Основные условия, мероприятия, объем и сроки

предоставления социальной услуги

1

Содействие получателю социальных услуг в подготовке обращений по вопросу оформления и (или) восстановления документов в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, многофункциональные центры

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

содействие получателю социальных услуг в составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера.

2. Норма времени: в пределах 50 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

подготовка одного документа одному получателю социальных

услуг – 1 услуга

2

Обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение его в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, многофункциональные центры по вопросу оформления и (или) восстановления документов

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение его по вопросу оформления и (или) восстановления документов.

Осуществляется в пределах городского округа (муниципального района) по месту жительства (пребывания) получателя социальных услуг.

2. Норма времени: в пределах 40 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

подготовка одного документа одному получателю социальных

услуг – 1 услуга

3

Изготовление фотографий для оформления документа, удостоверяющего личность ****

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

фотографирование или обращение в интересах получателя социальных услуг, или его сопровождение с целью изготовления фотографий для оформления удостоверения личности.

2. Норма времени: в пределах 20 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

изготовление фотографий на документ одному получателю социальных услуг – 1 услуга

4

Содействие получателю социальных услуг в подготовке документов, необходимых для оформления регистрации по месту пребывания

1. Основные условия, мероприятия социальной услуги:

помощь получателю социальных услуг в написании заявления и подготовке пакета документов, необходимых для оформления регистрации по месту пребывания по адресу поставщика социальных услуг.

2. Норма времени: в пределах 30 минут рабочего времени.

3. Единица социальной услуги:

подготовка одного пакета документов одному получателю социальных услуг – 1 услуга

* Срочная социальная услуга «Обеспечение бесплатным горячим питанием» включает в себя выдачу талонов на получение горячего питания в благотворительной столовой «Милосердие».

** Срочная социальная услуга «Обеспечение набором продуктов» включает в себя оказание содействия в получении набора продуктов в КГБУ СО «ЦСОН».

*** Срочная социальная услуга «Содействие в дальнейшем следовании к месту проживания (следования) лицам, попавшим в экстремальные ситуации (кража, утеря денежных средств, документов, удостоверяющих личность, проездных документов)» включает в себя оказание содействия в направлении в КГБУ СО «ЦСОН», для получения справки дающей право на бесплатный проезд.

****Срочная социальная услуга «Изготовление фотографий для оформления документа, удостоверяющего личность» включает в себя оказание содействия в направлении в КГБУ СО «ЦСОН», для оплаты услуг фотографа и изготовления фотографий.

fb  insta  vk

Поискать материал?